Conditions générales de vente

La Chiffonnerie de Laura

1. Objet des Conditions Générales de Vente

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes de produits et services proposés sur le site La Chiffonnerie de Laura.
Elles constituent un contrat entre l'entreprise et le client, et doivent être acceptées avant toute transaction. Toute commande validée implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions.

2. Commandes et Paiement

Pour que votre commande soit prise en compte, le paiement intégral du montant dû (articles, taxes et frais de livraison) est requis.
Une commande ne sera traitée qu’une fois le paiement validé.

3. Délais de traitement et livraison

Les commandes sont préparées et expédiées sous 3 jours ouvrés, sous réserve de disponibilité des articles.
La Chiffonnerie de Laura ne peut être tenue responsable des retards liés aux transporteurs (Colissimo, Mondial Relay, MyDelivengo...).

Nous livrons dans le monde entier.

Délais estimés : 5 à 7 jours ouvrés
Méthodes : Livraison à domicile ou en point relais (selon pays éligibles)
Tarifs : À partir de 5,50 €
Livraison non offerte

À la réception :
Merci de vérifier l’état du colis. En cas de dommage, prenez des photos et contactez-nous dès que possible afin que nous puissions trouver une solution adaptée.

4. Politique de retour

Vous disposez d’un délai de 30 jours à compter de la date d’achat pour demander un retour (à condition que le produit soit dans son état d’origine), sauf pour les fichiers numériques et les patrons papier décachetés, qui ne sont ni repris ni échangés.

Les retours sont à la charge du client.
Une fois l’article retourné et l'état du produit validé, nous pouvons proposer :

Un avoir
Un échange
Un remboursement partiel ou total (hors frais de livraison)

5. Produits non remboursables

Les fichiers numériques (PDF à télécharger) ne sont ni remboursables, ni échangeables.
Les patrons couture au format pochette ne peuvent être retournés que s’ils n’ont pas été décachetés.