Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : avril 2025

La présente politique de confidentialité a pour but d’informer les utilisateurs du site www.lachiffonneriedelaura.com sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Responsable du traitement

Le responsable de traitement est :
La Chiffonnerie de Laura
Email : contact@lachiffonneriedelaura.com
Hébergeur : Wix.com Ltd. – 40 Namal Tel Aviv St., Tel Aviv 6350671, Israël

2. Données collectées

Lorsque vous naviguez sur le site ou effectuez une commande, nous collectons les données suivantes :

• Nom, prénom

• Adresse postale

• Adresse e-mail

• Informations de paiement (via Stripe ou PayPal)

• Historique de commandes

• Données de navigation (via cookies, Google Analytics, outils Wix)

Lorsque vous laissez un commentaire ou créez un compte, d'autres informations comme le nom d'utilisateur et l'adresse email peuvent être enregistrées.

3. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour :

• Gérer vos commandes et paiements

• Vous livrer les produits

• Vous contacter en cas de besoin

• Gérer votre compte client

• Améliorer l’expérience utilisateur

• Envoyer des informations liées à vos commandes ou au site (si vous avez consenti à recevoir des messages)

4. Cookies et outils de suivi

Ce site utilise :

• Google Analytics pour analyser le trafic et améliorer nos services

• Les outils de suivi fournis par Wix

• Des cookies fonctionnels et nécessaires au bon fonctionnement du site

Vous pouvez à tout moment gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur.

5. Partage des données

Vos données sont partagées uniquement avec :

• Nos prestataires de paiement sécurisés : Stripe et PayPal

• Notre hébergeur Wix

• Nos partenaires de livraison (ex : La Poste, Mondial Relay, Delivengo)

Aucune de vos données ne sera vendue à des tiers.

6. Durée de conservation

Les données sont conservées :

• Aussi longtemps que votre compte est actif

• Jusqu’à 3 ans après votre dernier achat pour des raisons fiscales et légales

• Les données de navigation peuvent être conservées jusqu’à 13 mois

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données

• Droit à la limitation du traitement

• Droit à la portabilité de vos données

• Droit d’opposition au traitement

• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : lachiffonneriedelaura[at]gmail.com

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, le vol, l’accès non autorisé ou la divulgation.

9. Modifications de la politique

Cette politique peut être modifiée à tout moment. Toute modification importante fera l’objet d’un avertissement visible sur le site.

10. Contact

Pour toute question concernant cette politique ou l’exercice de vos droits, merci de nous écrire à :
contact@lachiffonneriedelaura.com